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La synchronisation des médicaments (Med Sync) est de plus en plus répandue et nous verrons pourquoi dans cet article.
La synchronisation des médicaments consiste à regrouper les médicaments d’un patient à la même date de renouvellement, généralement une fois par mois. Si plusieurs personnes d’un même foyer prennent des traitements réguliers, il est même possible que ces membres de la famille aient le même calendrier de renouvellement.
Les patients inscrits à ce type de programme reçoivent généralement un appel/SMS quelques jours avant le renouvellement de leur(s) ordonnance(s). Ils sont ainsi informés que leur renouvellement est imminent et de la date à laquelle leurs médicaments seront prêts.
Les bénéfices de la synchronisation des médicaments pour les patients sont multiples :
Une étude américaine a montré un taux d’adhésion amélioré de 30% pour les patients inscrits à un programme de synchronisation des médicaments par rapport aux patients témoins. Ce qui, de fait, engendre une amélioration de la santé des patients qui seront moins enclins à des complications. En effet, aux États-Unis par exemple, la non-adhérence cause 125 000 décès par an et 10% des hospitalisations. Il y aura donc aussi une diminution des coûts de santé.
De plus, les patients qui récupèrent tous leurs médicaments en une seule fois évitent les visites multiples. Ils optimisent leurs déplacements et gagnent du temps! Cela est encore plus vrai pour des patients vivants éloignés de la pharmacie.
Les bénéfices de la synchronisation des médicaments pour les pharmacies sont aussi multiples :
Les programmes de synchronisation des médicaments encouragent les patients à renouveler leurs ordonnances. Cela a pour effet d’augmenter le nombre d’ordonnances traitées par la pharmacie et donc d’accroître ses revenus. Sans synchronisation, on estime qu’un patient renouvelle environ 7.4 fois son ordonnance sur 12. Alors qu’avec la synchronisation 11 renouvellements sur 12 sont effectués en moyenne.
Cela permet aussi aux pharmacies
d’avoir plus de visibilité sur le travail à effectuer. Ce qui engendre : une
meilleure planification des activités, une meilleure analyse des dossiers
patients et une anticipation des potentiels problèmes tels que les ruptures de
stock.
De plus, l’analyse des ordonnances avant la visite du patient, permet de consacrer plus de temps aux patients et de proposer des consultations améliorées et ciblées.
Enfin, proposer des rendez-vous aux patients permettra de gérer le flux de personnes dans votre pharmacie diminuant le temps d’attente. Ce qui améliorera la satisfaction de vos clients.
Afin de proposer ce service à vos patients, vous devez prendre en considération certains critères comme par exemple :
L’utilisation de piluliers est un bon moyen de synchroniser les médicaments de vos patients. Afin de proposer ce service à vos patients sans besoin de main-d’œuvre supplémentaire, pensez à la technologie SynMed !
Synergie Médicale
2600, boul. Jacques-Cartier est, Longueuil (Qc), J4N 1P8 Canada
Sans frais : 1 866 764 7966 (poste 2)