L'automatisation peut résoudre vos probèmes de personnel de pharmacie

La COVID-19 a durement frappé les travailleurs du monde médical et pharmaceutique. Surchargés de travail, en manque de personnel et moins en mesure de communiquer avec leurs communautés, les hôpitaux et les pharmacies cherchent des moyens de résoudre leurs problèmes de personnel. Les problèmes poussent les infirmières, les techniciens et les médecins vers l’épuisement professionnel, tandis que la demande de médicaments et de traitements ne peut qu’augmenter avec le vieillissement de la population : les baby-boomers les plus jeunes ont près de 60 ans (et représentent plus de 20% de la population).  

Chez Synergie Médicale, nous sommes convaincus que l’automatisation est le moyen le plus efficace de résoudre vos problèmes de personnel en pharmacie. Les pharmacies de détail, les pharmacies de soins de longue durée et les centres de production centralisés peuvent compenser l’augmentation du stress et de la charge de travail en automatisant les processus d’emballage des piluliers unidoses et multidoses. Les grandes pharmacies avec un volume important constateront que le XF   ou l’ULTRA   offrent une vitesse de production jusqu’à 15 fois plus élevée et une précision inimitable, tandis que les petites pharmacies dont le volume ne justifie pas encore une automatisation complète, SynMed Assist   est conçu pour rendre l’emballage des piluliers plus sûr et plus efficace. Vous pouvez déterminer lequel des modèles Assist , XF ou ULTRA correspond à votre pharmacie ici. 

Parce que SynMed priorise aider les pharmacies à résoudre leurs problèmes de personnel, nous nous sommes dit que nous pouvions examiner comment l’automatisation accomplit exactement cela. 

L’automatisation réduit les tâches répétitives

L’automatisation des tâches répétitives est le meilleur moyen de réduire la pression sur votre personnel. Loin de la peur du milieu du siècle de « robots remplaçant les travailleurs », vos employés feront partie intégrante de la supervision de votre entreprise.  SynMed estime que l’expansion de votre entreprise dépend en grande partie de la libération de votre personnel du processus d’emballage manuel. En réduisant le temps consacré à l’emballage manuel, ils peuvent consacrer leurs énergies à l’expansion de votre pharmacie d’autres façons. 

Les techniciens sont essentiels pour faire fonctionner et entretenir le système SynMed et pour composer les numéros correspondant aux besoins spécifiques de votre pharmacie. Lorsque vous achetez un système SynMed, notre équipe procède au processus d’implantation, qui comprend une évaluation des besoins, la planification de l’aménagement, l’installation, la calibration et les tests. Une fois votre SynMed installé, notre équipe formera votre personnel pendant cinq jours ; d’ici la fin de la première semaine, vous serez pleinement opérationnel avec SynMed et équipé de matériel de soutien.

À partir de là, votre personnel formé sera responsable de la gestion des opérations quotidiennes de votre unité, renforçant la sécurité d’emploi tout en optimisant le processus sujet aux erreurs de remplissage manuel des piluliers. Les techniciens visent un taux d’erreur de 0 % ; l’automatisation est le moyen le plus efficace et le plus efficace d’approcher une précision de 100 %. Les tâches répétitives doivent être automatisées dans la mesure du possible, en raison du risque d’épuisement professionnel et (à l’heure 6 ou 7) d’un risque d’erreur humaine qui augmente de façon exponentielle. 

Nous savons que l’automatisation fera une différence notable à la fois pour votre résultat net et pour la satisfaction de vos employés. Le cas échéant, l’ajout d’un système d’automatisation à votre pharmacie profite à la fois au modèle d’affaires et aux personnes qui y travaillent.  

Il existe un certain nombre de tâches que l’automatisation ne peut pas remplacer :

• Interactions face à face avec les patients
• Le service client
• Le développement des partenariats
• Vaccin COVID et injections de rappel
• Stratégies de marketing pour la rétention et l’expansion
• Saisie des informations et gestion des banques de données
• Gestion des stocks et chargement des systèmes
• Entretien et dépannage des systèmes

Votre personnel est la clé de l’expansion de votre pharmacie

La plus grande source de potentiel de croissance inexploité de votre pharmacie est votre personnel ! Moins ils passent de temps à remplir manuellement les ordonnances, plus ils passent de temps face à face avec les clients. Pour les pharmacies de détail, l’établissement de relations est le fondement de votre entreprise. Nous savons que vous voulez plus de temps en personne avec vos patients et moins de temps pour les faire attendre leurs ordonnances. L’automatisation est la clé pour débloquer ce type de service individuel. 

Dans les pharmacies de soins de longue durée, les effets de l’automatisation sont plus prononcés. Une relation directe d’une pharmacie de soins de longue durée avec l’emballage automatisé des piluliers entraîne moins de pilules perdues, une attente plus courte pour les médicaments et une équipe plus ciblée et moins stressée d’infirmières, de pharmaciens et de techniciens. De plus, les pharmacies qui utilisent l’automatisation sont en mesure d’offrir à ces établissements davantage de services à valeur ajoutée comme l’administration de vaccins. 

La production de piluliers centralisée peut également donner des résultats spectaculaires en passant à l’automatisation. Beaucoup sont déjà automatisés dans une certaine mesure, mais à mesure que votre entreprise se développe, vous aurez besoin d’une solution d’adhésion qui évolue. L’automatisation peut libérer votre personnel pour qu’il concentre ses énergies sur la sensibilisation, les ventes et les relations avec les clients. 

L’automatisation combattra l’épuisement professionnel du personnel en 2022

Selon un rapport de NBC, les techniciens ressentent la pression des deux côtés de l’équation. Il semble qu’il n’y ait pas assez d’heures dans la journée pour remplir manuellement les ordonnances et fournir aux patients un service rapide et de qualité. L’emballage plus rapide augmente le taux d’erreur ; l’emballage plus lent risque la colère des patients impatients (comme décrit dans l’article lié) et la rentabilité globale de la pharmacie. 

Le stress et les responsabilités accrues font que les techniciens en pharmacie s’épuisent en nombre record. Le salaire semble terriblement insuffisant pour faire face à une pression élevée, et les conséquences d’une erreur peuvent être désastreuses. Les erreurs dues au à la surcharge de travail ne nuisent pas seulement à la réputation d’une pharmacie ; elles peuvent entraîner des conséquences potentiellement désastreuses (voire fatales) pour les patients. 

Répétons-le : la façon de libérer véritablement votre personnel de ce cycle est d’automatiser les éléments répétitifs de leur travail. L’automatisation ne menace pas les emplois — elle les sécurise. Vos techniciens apprendront un ensemble de compétences très spécialisées. L’automatisation apportera un sentiment d’équilibre à la relation salaire/responsabilité afin que vos techniciens se sentent plus valorisés et moins stressés. Si vous faites face à un exode d’employés, l’automatisation pourrait être le meilleur moyen d’y mettre fin. Moins de stress et une plus grande satisfaction du personnel rendra les gains de productivité comme un bonus.  

L’automatisation résoudra vos problèmes de personnel de pharmacie

 Que vous dirigiez un petit personnel ou supervisiez de grandes équipes, l’équipement révolutionnaire de SynMed améliorera leur expérience de travail. Nous offrons trois niveaux d’automatisation avec l’Assist , le XF  et l’ULTRA  . La taille de votre pharmacie déterminera quelle option est la plus logique à acheter et nos représentants sont prêts à vous aider à déterminer le bon ajustement. Si vous voulez savoir comment l’ajout de l’automatisation pourrait augmenter votre résultat net, consultez notre calculateur d’économies de main-d’œuvre facile à utiliser en pharmacie en cliquant ici.  

En choisissant l’automatisation, vous pouvez optimiser l’emballage, l’étiquetage et les processus administratifs qui nuisent à la productivité de votre personnel et à la rentabilité de votre pharmacie. Bien que le système automatisé s’occupe de la plupart des charges lourdes, votre personnel est libre d’appliquer ses compétences à votre entreprise en pleine croissance d’autres manières. Le partenariat avec SynMed renforcera votre pharmacie et votre lieu de travail. Créez un environnement dynamique qui profite à vos résultats et aux personnes qui y contribuent, tout en vous positionnant à l’avant-garde de l’innovation technologique. 

Voyez ce que nous pouvons faire pour votre pharmacie. Contactez un membre de notre équipe.